Dokument roboczy — wymaga zatwierdzenia

Polityka prywatności

Ten dokument jest wersją roboczą. Fragmenty oznaczone jako „do uzupełnienia” wymagają weryfikacji przed publikacją jako ostatecznej polityki.

1. Administrator danych

Administratorem danych jest [DO UZUPEŁNIENIA: pełna nazwa firmy, adres, NIP, KRS/CEIDG]. W sprawach prywatności można kontaktować się pod adresem [DO UZUPEŁNIENIA: e-mail do spraw prywatności].

2. Jakie dane zbieramy przez formularz

Imię i nazwisko, nazwę firmy, telefon, służbowy adres e-mail oraz — jeśli je podasz — liczbę lokalizacji, obszary, które chcesz usprawnić, i dodatkowe informacje.

3. Cele i podstawy prawne

• Odpowiedź na zgłoszenie i przygotowanie oferty — art. 6 ust. 1 lit. b lub f RODO [DO UZUPEŁNIENIA: potwierdzić podstawę].
• Kontakt handlowy w sprawie AutoRecepcji — prawnie uzasadniony interes administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) [DO UZUPEŁNIENIA: potwierdzić].
• Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń — art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Formularz nie uruchamia automatycznych połączeń telefonicznych. Kontaktuje się z Tobą nasz zespół.

4. Odbiorcy danych

Dane mogą być powierzane dostawcom usług, z których korzystamy:

• Supabase — przechowywanie zgłoszeń [DO UZUPEŁNIENIA: region przechowywania danych],
• Telegram — wewnętrzne powiadomienia zespołu o nowym zgłoszeniu,
• ElevenLabs — obsługa rozmów głosowych, jeśli korzystasz z demo głosowego lub usług AutoRecepcji [DO UZUPEŁNIENIA: potwierdzić zakres],
• dostawca hostingu strony [DO UZUPEŁNIENIA: nazwa].

5. Transfer poza EOG

Część dostawców może przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. W takim przypadku stosujemy standardowe klauzule umowne lub inne mechanizmy przewidziane w RODO [DO UZUPEŁNIENIA: potwierdzić dla każdego dostawcy].

6. Automatyzacja i agenci głosowi AI

AutoRecepcja wykorzystuje głosowych asystentów AI do prowadzenia rozmów z klientami. Dane z formularza kontaktowego nie są przekazywane do automatycznych połączeń. Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu, wywołujących skutki prawne.[DO UZUPEŁNIENIA: potwierdzić]

7. Okres przechowywania

Dane przechowujemy przez czas potrzebny do obsługi zgłoszenia i prowadzenia rozmów handlowych, a następnie do upływu okresu przedawnienia ewentualnych roszczeń. [DO UZUPEŁNIENIA: konkretne okresy retencji]

8. Twoje prawa

Masz prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia oraz wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie. Możesz też złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

9. Cookies i narzędzia analityczne

Strona korzysta wyłącznie z technicznej pamięci przeglądarki niezbędnej do działania (np. zapamiętania wybranego pakietu). [DO UZUPEŁNIENIA: potwierdzić, czy używane są narzędzia analityczne]

10. Kontakt

W sprawach danych osobowych napisz na [DO UZUPEŁNIENIA: adres e-mail].